Kompanija-Sedište i adresa
Tabriz Co d.o.o.
Terezija bb, Skenderija
71000 Sarajevo
JIB: 4200468480003
Tel: 033-240-424
Mob: 062-240-424
email: tabrizsarajevo@gmail.com
Zaštita Privatnosti
Obaveza firme Tabriz Co d.o.o. je da strogo čuva privatnost naših kupaca. Prikupljamo samo osnovne podatke neophodne za informisanje kupaca u skladu sa dobrim poslovnim običajima izmedju kupca i firme u cilju pružanja kvalitetne usluge. Podaci o kupcima su strogo povjerljiva tajna i dostupni su samo zaposlenima firme Tabriz Co d.o.o. Kupcima se daje mogućnost da upravljaju svojim nalogom kako žele. Firma Tabriz Co d.o.o. se obavezuje da će se njeni zaposleni strogo pridržavati pravila o privatnosti i da će ga poštovati u skladu sa načelima firme.
Sadržaj objavljen na www.tepisisarajevo.ba je vlasništvo firme Tabriz Co d.o.o. Sadržaj sa sajta se ne smije koristiti bez prethodne dozvole odgovornih lica firme Tabriz Co d.o.o.
Korišćenjem ovog sajta korisnici se slažu sa svim uslovima koji su ovde navedeni.
Da bi obavljanje kupovine preko našeg sajta bilo moguće potrebno je da napravite Vaš nalog, odnosno da se registrujete. Time stičete odgovornost za sve informacije koje ste naveli/izmijenili na Vašem nalogu.
Firma Tabriz Co d.o.o. će nastojati da svi proizvodi budu što detaljnije opisani i tačni, ali ne može garantovati da će svi podaci biti prikazani bez greške.
Cijene svih proizvoda su navedene sa uračunatim PDV-om. Firma Tabriz Co d.o.o. se obavezuje da će prihvatiti svaku cijenu po kojoj ste napravili narudžbu nezavisno od toga da li se ta cijena promenila u medjuvremenu. Tabriz Co d.o.o. zadržava pravo da otkaže narudžbenicu ukoliko je došlo do greške prilikom unosa cijene na sajt www.tepisisarajevo.ba i isto tako obavesti kupca o tome.
Firma Tabriz Co d.o.o zadržava pravo da u bilo kom trenutku promijeni podatke prikazane na bilo kojoj stranici sajta. Posjetioci sajta nemaju nikakvo pravo izmijene podataka na sajtu.
Da bi izvršio kupovinu robe, Kupac je u obavezi da se na zvaničnom sajtu firme Tabriz Co d.o.o. www.tepisisarajevo.ba, prethodno registruje. Registracija se vrši popunjavanjem formulara na linku Registruj se, a na način defnisan "Uputstvom za zaključivanje ugovora – kupovinu".
1. da je u potpunosti upoznat i da prihvata Uslove kupovine i odrebe ugovora o prodaji
2. tačnost i potpunost u obrascu navedenih podataka
1. Uplatom na račun bilo koje pošte ili banke. Primjer uplatnice možete vidjeti na našoj stranici ili na emailu koji ste dobili od nas, gde će Vam biti navedeni svi podaci za plaćanje. Kako biste naručenu robu dobili u odgovarajućem roku, potrebnu je novac uplatiti u narednih 48h od momenta kada se napravili narudžbu.
2. Plaćanje poduzećem. Plaćanje vršite u trenutku isporuke proizvoda na Vašu adresu. Prije nego sto Vam se roba isporuči bićete kontaktirani od strane zaposlenih firme Tabriz Co d.o.o. kako bi se narudžba potvrdila.
3. Podržane platne kartice: Visa/Mastercard/Masestro//Dina card/
Dostava svih proizvoda je besplatna na teritoriji cele Bosne i Hercegovine i nije zavisna od cijene proizvoda.
Kada je plaćanje izvršeno proizvod se pakuje i šalje na zadatu adresu koju ste naveli kao adresa isporuke. Pre isporuke ćete biti kontaktirani kako biste se dogovorili sa vozačem u koje vreme i kada želite da Vam stigne pošiljka.
Ukoliko se proizvod plaća prilikom preuzimanje robe, procedura je ista kao što je navedeno u prethodnom pasusu.
Ukoliko se konstatuje da je isporučena roba oštećena, nekompletna ili da nije u funkcionalnom stanju, tj. da nije saobrazna ugovoru Kupac ima pravo na reklamaciju iste. Prijava reklamacije se može izvršiti na sajtu putem email-a tabrizsarajevo@gmail.com ili telefonom za reklamacije 033-226-267; 062-240-424.
Prodavac se obavezuje da će otkloniti grešku popravkom bez plaćanja naknade ili će izvršiti zamjenu reklamirane robe.
Ako otklanjanje reklamirane greške nije moguće niti popravkom niti zamenom robe otkloniti, Kupac može da zahtjeva umanjenje ugovorene cijene ili da izjavi da raskida ugovor o prodaji, pri čemu se Kupcu vraća cjelokupno uplaćeni iznos.
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, djelimično ili u cjelosti, Prodavac je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA i Master Card metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtjev Prodavca obaviti povraćaj na račun korisnika kartice.
Prodavac je dužan da, osnovanu reklamaciju realizuje u zakonskom roku, od dana donošenja odluke o njenoj opravdanosti.
Kupac ima pravo na otklanjanje greške na robi isključivo uz fiskalni račun, koji je dužan da priloži prilikom reklamacije kupljene robe.
tepisisarajevo.ba koriste kolačiće da bi kolektovali statističke podatke pomoću kojih stalno poboljšavamo korisnički ugođaj. Kolačić je datoteka (fajl) koja se privremeno smešta na Vašem disku za trajno skladištenje podataka. Gotovo svi web sajtovi koriste kolačiće, a ne rijetko se dešava da sajtovi ne funkcionišu u potpunosti bez omogućenih kolačića. Kolačić sadrži pseudoslučajno generisani ID, koji omogućava da se prepozna Vaš računar i da se kolektuju informacije o web stranicama i funkcijama korišćenim od strane Vašeg pretraživača. Međutim, kolačići ne mogu identifikovati Vas, Vaše ime ili adresu. Takođe, kolačići ne mogu biti nosioci virusa i drugih malicioznih programa. Između ostalog, kolačići se mogu koristiti za memorisanje veličine fonta web sajta, ako ste odlučili da ga promenite. Tako da, kada sledeći put posetite web sajt, font će biti veličine koju ste prethodno izabrali.
Dodatno, tepisisarajevo.ba koriste Google Analytics uslugu za kolektovanje statističkih podataka o ponašanju korisnika na web sajtu. Mi koristimo ove informacije kako bismo razumjeli šta korisnici traže i našli najbolji način da im prezentujemo relevantne informacije. Google snima informacije o saobraćaju web lokacije na svojim serverima, ali mi maskiramo poslednjih osam cifara IP adrese kako bismo ih učinili anonimnim. Posljedica je da pojedinačni korisnik ne može biti identifikovan na osnovu podataka prikupljenih od strane Google-a. Odbacite ili izbrišite kolačiće Vi uvek možete da odbacite kolačiće na Vašem računaru tako što ćete promeniti podešavanja web pretraživača. Tačna lokacija podešavanja zavisi od pretraživača koji koristite. Međutim, trebalo bi da budete svesni da ako odbacite kolačiće nećete moći da koristite određene funkcije i servise, kao što je na primjer naručivanje ili pristup korisničkom nalogu, i da vidite one koje se u svom funkcionisanju oslanjaju na informacije o izborima koje ste Vi napravili. Svi web pretraživači Vam omogućavaju da izbrišete kolačiće pojedinačno ili sve odjednom.
Na odnose nastale putem online kupovine između Prodavca i Kupca se primjenjuju odredbe Zakona o elektronskoj trgovini i drugi propisi koji regulišu predmetnu oblast.
Tabriz Co d.o.o. neće snositi odgovornost za štetu koja može nastati za Kupca ili treća lica usled:
1. zloupotrebe ličnih podataka u svrhu naručivanja proizvoda.
2. neautorizovanog korišćenja korisničkog imena i lozinke ili radnje koja je povezana sa takvim korišćenjem.
3. upotrebe ili zloupotrebe korišćenja usluge online prodavnice ako predmetna šteta nije nastala krivicom zaposlenog u Tabriz Co d.o.o.
U slučaju eventualnog spora, ukoliko ugovorne strane isti ne riješe mirnim putem, nadležan za rješavanje je Privredni sud u Sarajevu.